Algemene voorwaarden

1. Toepassing en identiteit

Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen Palletplaats.nl en een gebruiker die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Ze gelden onder meer voor zakelijke accounts, opslagvermeldingen, facturen en Premium Partner-diensten.

Met Palletplaats.nl wordt in deze voorwaarden bedoeld: Palletplaats.nl, gevestigd aan Banmolen 18, 5768 ET Meijel en ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 69694451.

Afwijkingen gelden alleen wanneer Palletplaats.nl en de gebruiker die schriftelijk zijn overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van de gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. Rol van Palletplaats.nl

Palletplaats.nl is een online platform dat zakelijke vraag naar palletopslag en aanbod van opslagcapaciteit samenbrengt. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, is Palletplaats.nl geen partij bij opslag-, transport-, verzekerings- of andere overeenkomsten die gebruikers onderling sluiten.

Aanbieders bepalen zelf hun beschikbaarheid, prijzen, voorwaarden en feitelijke dienstverlening. Vermelde capaciteit is indicatief. Gebruikers moeten vóór het sluiten van een onderlinge overeenkomst zelf de identiteit, bevoegdheid, capaciteit, verzekering en geschiktheid van hun wederpartij en de opslaglocatie controleren.

3. Zakelijk account en totstandkoming

De gebruiker verstrekt juiste, actuele en volledige bedrijfs-, contact-, KvK- en btw-gegevens en houdt die gegevens actueel. Inloggegevens zijn persoonlijk en moeten vertrouwelijk worden behandeld. De gebruiker is verantwoordelijk voor activiteiten via het eigen account en meldt vermoed misbruik direct.

Een betaalde opdracht ontstaat nadat de gebruiker de dienst en prijs heeft bevestigd en Palletplaats.nl de aanvraag of factuur beschikbaar heeft gesteld. Publicatie kan afhankelijk zijn van inhoudelijke controle en ontvangen betaling. Palletplaats.nl mag een aanvraag gemotiveerd weigeren.

Door het registratievak aan te vinken verklaart de gebruiker deze voorwaarden vóór registratie te hebben kunnen lezen en ermee akkoord te gaan. De dan geldende versiedatum wordt in de administratie vastgelegd.

4. Publicatie, inhoud, moderatie en rangschikking

De gebruiker blijft verantwoordelijk voor aangeleverde teksten, prijzen, logo’s, foto’s, handelsnamen en contactgegevens. Inhoud mag geen rechten van derden schenden en mag niet onjuist, misleidend, discriminerend, onrechtmatig of technisch schadelijk zijn.

De gebruiker geeft Palletplaats.nl voor de duur van de dienst een niet-exclusief en kosteloos gebruiksrecht om aangeleverde inhoud te hosten, technisch te bewerken en te tonen voor uitvoering en promotie van de vermelding. De gebruiker garandeert hiervoor bevoegd te zijn.

Palletplaats.nl kan een gratis beheerplaatsing publiceren wanneer het bedrijf die plaatsing zelf heeft aangevraagd of uitdrukkelijk heeft goedgekeurd. Zo’n plaatsing maakt geen overeenkomst, abonnement, factuur, betaalverplichting, automatische verlenging of vaste einddatum aan. Palletplaats.nl kan de plaatsing corrigeren, pauzeren of verwijderen. Het bedrijf kan kosteloos om correctie of verwijdering vragen via info@palletplaats.nl.

Een gratis beheerplaatsing wordt alleen omgezet naar een betaalde dienst nadat het bedrijf zichzelf heeft geregistreerd en de betaalde dienst uitdrukkelijk heeft bevestigd.

Reguliere zoekresultaten worden hoofdzakelijk gerangschikt op de gekozen filters en vervolgens op plaats en titel. Een Premium Partner-positie is een afzonderlijk herkenbare voorkeurspositie en kan betaald zijn of kosteloos door Palletplaats.nl worden beheerd. Daardoor kan deze prominenter worden getoond. Betaling voor een gewone opslagvermelding verbetert de rangschikking binnen reguliere zoekresultaten niet. Palletplaats.nl kan de presentatie aanpassen voor relevantie, veiligheid of technische werking.

Onjuiste of mogelijk illegale inhoud kan worden gemeld via het algemene meldpunt in de footer. Een melding bevat ten minste de exacte URL, een concrete reden, beschikbare bewijsinformatie en contactgegevens. Palletplaats.nl bevestigt de ontvangst automatisch, beoordeelt de melding zorgvuldig en deelt een gemotiveerd besluit mee. De melder kan via de persoonlijke statuslink bezwaar maken; het bezwaar wordt opnieuw beoordeeld. Gebruikers en bevoegde autoriteiten kunnen daarnaast het herkenbare contactpunt gebruiken.

5. Tarieven, facturatie en betaling

De vóór de bestelling getoonde prijs is leidend. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld zijn bedragen exclusief btw. De actuele tarieven zijn € 149,00 per jaar voor de eerste opslaglocatie, € 99,00 per jaar voor iedere extra locatie en, indien beschikbaar, € 99,00 per maand of € 990,00 per jaar voor een Premium Partner-positie.

Betaling is verschuldigd via de aangeboden betaalmethode zodra de factuur betaalbaar is, tenzij op de factuur een andere termijn staat. Betalingen kunnen worden uitgevoerd via Mollie. Palletplaats.nl bewaart geen volledige betaalkaartgegevens.

Bij te late betaling mag Palletplaats.nl na een voorafgaande melding de betaalde dienst pauzeren en de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten berekenen. Een betwisting van een deel van een factuur schort betaling van het niet-betwiste deel niet op.

6. Looptijd, verlenging en opzegging

De gekozen looptijd en verlengingswijze worden vóór de bestelling getoond en in de contractadministratie vastgelegd. Opslaglocaties hebben in beginsel een looptijd van twaalf maanden; Premium Partner-diensten volgen de gekozen maand- of jaaroptie.

De gebruiker kan op ieder moment opzeggen via de beschikbare accountfunctie of per e-mail aan info@palletplaats.nl. Opzegging stopt de eerstvolgende verlenging en werkt aan het einde van de lopende betaalde periode. Reeds aangevangen perioden worden niet naar rato terugbetaald, behalve bij een toerekenbare tekortkoming van Palletplaats.nl of wanneer dwingend recht dat verlangt.

7. Premium Partners

Er zijn maximaal vier actieve publieke Premium Partner-posities. Palletplaats.nl kan reserve- en wachtlijstplaatsen beheren. Alleen actieve en betaalde of uitdrukkelijk vrijgegeven posities worden publiek als Premium Partner getoond.

Een specifieke plaats is alleen gegarandeerd zolang dat in de contractadministratie staat. Bij einde van de dienst, pauzering of betalingsachterstand kan de positie na melding worden vrijgegeven. Palletplaats.nl garandeert geen aantal weergaven, klikken, aanvragen, omzet of transacties.

8. Beperking, opschorting en beëindiging

Palletplaats.nl mag inhoud corrigeren, een vermelding beperken of pauzeren, of de overeenkomst beëindigen bij niet-betaling, onjuiste gegevens, veiligheidsrisico’s, misbruik, strijd met deze voorwaarden of een wettelijke verplichting. Waar redelijk krijgt de gebruiker eerst gelegenheid het probleem te herstellen.

De reden voor een beperking of opschorting wordt zonder onnodige vertraging meegedeeld. Voor beëindiging hanteert Palletplaats.nl waar toepasselijk een voorafgaande termijn van dertig dagen met motivering. Deze termijn geldt niet wanneer onmiddellijke actie wettelijk noodzakelijk is, een dringend beveiligingsrisico bestaat of sprake is van herhaaldelijke of ernstige overtreding.

Bij een inhoudsmaatregel worden de betrokken belangen, context, betrouwbaarheid van de melding en toepasselijke wetgeving meegewogen. Een maatregel kan bestaan uit correctie, beperking, tijdelijke pauzering of verwijdering. Tegen een gemotiveerd besluit kan via de bij het besluit verstrekte link bezwaar worden gemaakt.

9. Intellectuele eigendom en toegang tot data

De website, software, huisstijl, databankstructuur en eigen teksten van Palletplaats.nl zijn beschermd. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, gescrapet, doorverkocht of gebruikt om een concurrerende databank op te bouwen, behalve voor zover de wet dat toestaat.

De gebruiker kan gedurende de overeenkomst de eigen account-, locatie-, contract- en factuurgegevens inzien voor zover het platform die functie biedt. Statistieken zijn alleen zichtbaar wanneer die functie voor het account is geactiveerd. Palletplaats.nl verkoopt geen gebruikersgegevens. De verwerking van persoonsgegevens staat beschreven in de privacyverklaring.

10. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

Palletplaats.nl spant zich in voor een veilig en goed werkend platform, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid. Palletplaats.nl is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van afspraken tussen gebruikers, de staat van goederen of locaties, of informatie en handelen van derden.

Voor zover wettelijk toegestaan is Palletplaats.nl alleen aansprakelijk voor directe schade die het voorzienbare en rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De totale aansprakelijkheid per gebeurtenis en per kalenderjaar is beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de twaalf voorafgaande maanden voor de betrokken dienst aan Palletplaats.nl heeft betaald.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet of winst, verlies van data en aanspraken van derden is uitgesloten. De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Palletplaats.nl en niet voor zover uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.

11. Overmacht

Palletplaats.nl is niet gehouden tot nakoming zolang die wordt verhinderd door een oorzaak buiten haar redelijke invloed, waaronder storingen bij hosting-, internet-, e-mail- of betaaldienstverleners, cyberaanvallen, stroomuitval, overheidsmaatregelen of natuurrampen. Palletplaats.nl meldt een relevante verstoring zo spoedig als redelijk mogelijk en beperkt de gevolgen waar mogelijk.

12. Wijzigingen

Palletplaats.nl kan de dienst en deze voorwaarden wijzigen. Materiële wijzigingen worden duurzaam meegedeeld via het account of e-mail en treden in beginsel niet eerder dan vijftien dagen na die melding in werking. Bij een technisch complexe aanpassing kan een langere termijn worden gebruikt.

Een wijziging mag direct ingaan wanneer dat noodzakelijk is vanwege wetgeving, een bevel van een bevoegde instantie of een dringend veiligheidsrisico. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht. Wie een materiële wijziging niet aanvaardt, kan vóór de ingangsdatum opzeggen.

13. Klachten, toepasselijk recht en contact

Een klacht kan met een duidelijke omschrijving en relevante gegevens worden gestuurd aan info@palletplaats.nl. Palletplaats.nl bevestigt de klacht en streeft ernaar binnen dertig dagen inhoudelijk te reageren.

Voor een melding over mogelijk illegale inhoud gebruikt u het meldformulier. De ontvangstbevestiging bevat een persoonlijk dossierkenmerk, statuslink en mogelijkheid tot bezwaar. Het contactpunt is beschikbaar voor gebruikers en bevoegde autoriteiten.

Op de rechtsverhouding is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Palletplaats.nl is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.